プライバシーポリシー
株式会社超十代（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおけるユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の重要性を深く認識し、法令・指針および規範を遵守して適正に取り扱います。取得した個人情報は、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を実施し、継続的な改善に努めます。
2. 取得する情報の種類
当社が取得する個人情報・利用者情報は、以下を含みます。
- 基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日 等）
- 契約・取引に関する情報（申込内容、料金プラン、支払履歴、購入履歴 等）
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて処理されるクレジットカード情報、銀行口座情報、コンビニ決済・電子マネー・QRコード決済等の情報。ただし当社はクレジットカード番号等を保持しません）
- 配送に必要な情報（配送先住所、受取人名、連絡先電話番号 等）
- サービス利用に伴う情報（ログ情報、IPアドレス、端末情報、アクセス履歴 等）
- Cookie、広告IDその他の識別子
- 位置情報サービスを利用する場合の位置情報
- 応募・選考等に伴い提供される情報（オーディション応募書類、履歴書 等）
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供・本人確認・不正利用防止のため
- 有料会員サービスに関する契約管理（登録・更新・解約）、料金の請求・決済処理および返金対応のため
- 商品の注文受付、決済処理、配送、返品・返金対応のため
- 購入履歴・閲覧履歴を分析し、商品の開発・改善や販売促進に活用するため
- サービスの運営・改善・新機能開発のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ、契約更新や料金改定・商品発送等に関する通知のため
- キャンペーン・イベント・オーディション等の運営・連絡のため
- 契約・取引の履行および関連する事務処理のため
- 採用活動・人事労務管理のため
- 法令遵守およびコンプライアンス対応のため
- 上記に付随する目的
4. 法令等の遵守
当社は、個人情報保護法、関連法令、ガイドラインおよび国際的な規範（GDPR 等）を遵守し、適正に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供・委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命・財産保護等のために緊急で必要な場合
- 公衆衛生・児童健全育成のため特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 事業承継に伴う場合
また、当社は業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。その際、秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
6. 決済情報の取扱い
当社は、有料会員サービスおよびEコマースに関する決済処理を、第三者の決済代行事業者に委託します。当社はクレジットカード番号等の機微な情報を保持せず、決済代行事業者が安全に処理を行います。当社は、当該事業者が適切に安全管理を行うよう必要かつ適切な監督を行います。
7. 配送情報の取扱い
当社は、商品の配送に必要な範囲で、氏名・住所・電話番号等を配送事業者に提供します。当社は、当該事業者が適切に安全管理を行うよう必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の共同利用
当社は、提携事業者と共同でサービスを提供する場合、必要な範囲で個人情報を共同利用することがあります。共同利用にあたっては、事前に利用目的・範囲・責任者を明示します。
9. 個人情報の国外移転
当社は、クラウドサービス利用等により、国外に個人情報を移転することがあります。その場合、移転先の国の個人情報保護制度を確認し、法令に基づく適切な安全管理措置を講じます。
10. 個人情報の保持期間
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、不要となった場合は、遅滞なく削除または匿名化します。
11. Cookie等の利用
当社は、Cookieや類似技術を利用してサービス改善や広告配信を行います。ユーザーは、ブラウザ設定や配信事業者のオプトアウト手段によりCookie利用を制御できます。詳細は当社ウェブサイトのCookieポリシーをご確認ください。
12. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示・訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供の停止の請求
- データポータビリティ（本人が提供した情報の移転請求）
- 処理の制限・異議申立て
これらの請求は、下記窓口にて受け付けます。
13. セキュリティ対策・事故対応
当社は、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合には、監督官庁への報告およびユーザーへの通知を行い、再発防止策を講じます。
14. 継続的改善
当社は、本ポリシーを適宜見直し、改善を行います。変更がある場合は、当社ウェブサイト等を通じて通知します。
15. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-18-4 AHM’S ONE 7F
株式会社超十代
E-mail: info@chojudai.com
16. 改定について
株式会社超十代は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
制定：2020年11月17日
改定：2025年11月17日
